(资料图片仅供参考)

“你好，我想反映一下鲁山县望城路平安华城售楼部至森源居小区，两侧树木遮挡路灯照明的事情。”9月7日晚8点左右家住鲁山县望城路的附近的居民来电。

该路段树木长的比较茂盛，枝叶挡住了路灯导致晚上光线暗，晚上居民出行很不安全。鲁山县12345热线中心工作人员接件后，立即把该件转派给住建部门，要求住建局赶快核实勘察。

9月8日接到住建局回复“县住建局经现场核实，确实存在树枝遮挡路灯照明。 处理情况：已于2022年9月8日到现场查看，并安排绿化修剪工对树木进行修剪整形，已于反映人电话沟通，对处理结果比较满意。

在今年开展的“能力作风建设年”活动中，该县12345民呼必应政务服务中心立足“接、诉、即、办”，认真查找问题，转变工作作风，提升服务能力，破解工作瓶颈，把以人民为中心的理念体现在每一件诉求办理中，通过12345热线和网民留言平台为群众解难题，架起了党和政府与企业、群众沟通的“连心桥”。（供稿：鲁山县委宣传部 叶全华 杨宪益）