(相关资料图)

“用电有需求，不用咱跑腿，线上就能解决问题，方便、省时、省力。”11月9日，河南广通金属科技股份有限公司总经理薛红志提起办电经历赞不绝口。

河南广通金属科技股份有限公司位于郏县广阔天地乡的铁锅产业园区，是一家集设计、研发、铸造、销售、售后等多种领域为一体的高新技术现代化企业。

今年以来，由于该公司产量剧增，企业原有供电负荷得不到满足成了制约公司快速发展的“瓶颈”。“9月16日18点06分，我在通过‘网上国网’APP提交用电申请，15分钟后，供电公司就派人来到现场进行勘查，当场制定了用电方案。当月27日，我们公司新装总容量2250千伏安的6台变压器就送上了电。”薛红志在手机上翻看着记录说。

近年来，为打造电力营商环境高地，郏县供电公司坚持“以客户为中心”，大力推广“网上国网”APP、“豫电管家”微信公众号及24小时本地供电服务电话、电E宝、政府服务网、智能营业厅等线上办电服务平台，优化业务流程，大力实施“三零三省”新举措（零上门、零审批、零投资，省时、省力、省心），推动24项办电业务线上办理“一次都不跑”，不断增强用户电力获得感、幸福感、安全感。目前，该公司累计受理“线上”办电业务10019件，线上办电比例高达93%，线上缴费比例突破96.48%。

下一步，郏县供电公司将围绕企业全生命周期服务，充分发挥专职作用，大力实施前置服务、下沉服务、精准服务、极致服务，全面推行有诉即办、有诉必办，形成全链条工作闭环，致力于帮助企业真正打通堵点、解决难点，为企业发展提供坚强电力保障。（郏县县委宣传部供稿 谢雯 李永）