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“民呼必应真的太给力了，我足不出户，一个电话，问题就能得到快速解决，真是方便咱老百姓！”3月22日，郏县热线办工作人员电话回访群众时，郏县长桥镇白庄村的徐先生高兴地说。

据了解，徐某家因地势问题造成家中生活用水排水不畅，导致门前道路经常积水，影响村民出行。因多次出现类似情况，徐先生想到了12345民呼必应电话，他抱着试试看的心态拨打了求助热线。

面对送上门的群众工作，郏县长桥镇政府第一时间组织工作人员对群众反映问题进行实地查看。根据现场情况，立即制定了解决方案，由镇村干部带头，动员附近村民自觉参与，对该道路进行清理疏通，临时解决了群众出行问题。同时，村两委表示要在原有基础上再修建排水沟430米，从根本上解决该条道路排水问题。

民呼必应有力度，接诉即办有温度。今年以来，长桥镇政府对诉求案件精准分类、高效办理。安排专人，坚持做到日梳理、周归档、月总结，以高质高效的办理质量，不断提升群众满意度。

“民生无小事。我们始终坚持以群众满意为服务宗旨，做到接诉即办、一管到底，确保群众急难愁盼问题得到彻底解决，让群众生活更舒心。”长桥镇党委书记李朝锋说。（郏县县委宣传部供稿 刘志权）