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“以后骑车从这儿过，再不用担心晴天像坐轿子，下雨溅一身水了。没想到向12345热线反映问题真有效啊，咱政府干部为俺们做了一件大实事，大好事。”5月19日上午，正在崔庄路边树下乘凉的崇文社区8组60多岁居民王先生对街道干部竖起了大拇指。

“咱这段路车流过往频繁，好几处都让压得坑坑洼洼，过往车辆经过都要从东西两边绕行。接到郏县12345热线工单后，俺大队考虑到周边乡亲们的出行方便，决定自筹资金先期对这几处损坏严重的路段修补一下。”正带领两委干部参与修路施工的社区支书周军亭抹了把额头的汗水后，向笔者介绍说。

经过崇文社区两委干部和施工队5个昼夜的奋战，目前崔庄段道路的8处破损地段已修补如初，重新恢复了车辆路人的顺畅通行。

今年以来，郏县龙山街道以“五星支部”创建为契机，健全基层治理机制，强化为民服务意识。同时，针对12345热线和网民留言所反映的民生急难愁盼事项，分门别类，快收快处，并加大督促问责力度。今年以来，已累计办理背街小巷路灯不亮、破损窨井盖更换、无主小区管理及其他民生事项220余件，收到良好的社会效应。（郏县县委宣传部供稿 黄民政）