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为认真落实政务服务社会监督员制度，完善政务服务监督机制，提升政务服务能力，6月9日上午，固始县行政审批和政务信息管理局组织固始县政务服务社会监督员深入市民之家和部分乡镇（街道）行政审批服务中心开展集体监督活动，着力找差距、补短板、强弱项，以实际行动助推全县优化营商环境工作。

根据《信阳市政务服务条例》相关规定，固始县行政审批和政务信息管理局于2023年3月组织实施了第二届固始县政务服务社会监督员选聘工作。根据县人大、县政协、新闻媒体等机构的推荐及社会各界人士的自主报名，经审核，确定聘请20名第二届固始县政务服务社会监督员，涵盖人大代表、政协委员、企业代表、新闻媒体工作者、政务服务从业人员、基层工作人员等。

政务服务社会监督员一行先后到郭陆滩镇行政审批服务中心、阳关筹建处行政审批服务中心，固始县市民之家，在每个政务服务大厅，政务服务社会监督员通过认真查看大厅软硬件设施和审批系统、与大厅负责人、窗口工作人员沟通、与办事群众交流、亲身操作自助服务设备等方式，从不同角度对各级政务大厅进行全方位、立体化、深层次“扫描”、“体检”。

在随后的座谈会上，各位监督员结合实际查看情况和了解掌握到的企业和群众在办事过程中存在的问题畅所欲言，从不同角度交流了对政务服务工作的认识和感受，充分肯定了县行政审批局在政务服务工作中所做的努力和取得的成绩。同时就政务服务大厅硬件建设、办事流程、便民举措、现场秩序、窗口设置等方面积极建言献策，提出了中肯的意见和建议。

最后，固始县行政审批和政务信息管理局党组书记、局长厉中楠针对此次活动中大家反馈的问题和提出的意见建议要求做到及时反馈，跟踪督促抓好整改提升，在今后的工作中将进一步丰富活动形式，常态化开展好社会监督工作；同时诚挚希望社会监督员一如既往的关心关注政务服务工作，实事求是、及时准确的为我们提供宝贵意见，继续做好行政审批和政务服务工作的监督员、宣传员、引导员，为持续优化固始县营商环境助力。（邓云鹏）