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“非常感谢，俺们反映的问题你们记录的很详细，解决的也很及时，真是给俺们办了大实事。”7月14日，鲁山县委第七巡察组工作人员在下汤镇新街社区回访时，群众们纷纷称赞道。

据悉，鲁山县巡察机构在实践中强化对巡察工作方式的灵活运用，将“12+N”巡察方式中的问卷调查，作为听取民声、发现问题的重要抓手，为把握问题导向、精准发现问题奠定了基础。

详定调查内容，是开展问卷调查的根本。巡前巡察组结合最新的政策精神和农村工作要求，根据初步掌握的被巡乡镇、被巡村的基本情况，坚持问题导向，把调查问卷按照领导班子作用发挥情况、干部履职情况、工作优缺点及存在的作风、廉洁问题分成4个方面18项内容。巡察期间，根据进一步了解的村情村况，对内容进行适当调整，“量身定制”调查问卷，实现了“一村一卷”，让调查问卷更具有针对性。

拓展问卷范围，是准确掌握问题的保障。问卷调查的对象包含村“三委”干部、乡镇包村干部、两代表一委员、党员、群众代表等人群，除此之外巡察组还将问卷调查的范围进行拓展，延伸到监测户、低保户、危房改造户、公益性岗位以及致富带头人、种植大户等。并针对以上人群特点对问卷内容进行灵活调整，开展广泛走访调研，用更简单明了、通俗易懂的方式把关键性问题找准找透。

找准问卷时机，是获得真实信息的关键。通过把握开展问卷调查的时机，消除群众不敢说、不想说的心理。在座谈环节开展问卷调查，消除村组干部、党员、群众代表等的顾忌心理，更加客观、真实地对村里的情况进行评判、指出问题、提出建议。在走访入户时开展问卷调查，让群众在自己家里畅所欲言，作出真实评价。

做好分析统计，是问卷调查成果运用的前提。收回调查问卷后，巡察组及时对问题进行汇总、分析和统计，做好分类汇总、进一步核实工作。对于群众反映较多、呼声强烈的问题，及时与镇党委、村党支部进行沟通和了解，能够立即整改的问题通过下发整改建议书等方式督促其立行立改；对于涉及重点人、重点事、重点问题的反映，通过走访、实地查看、个别谈话等方式中进行再次印证，为发现问题提供了导向；对于群众反映的个人利益诉求问题，核实后要求村党支部尽快解决或者做好相应政策宣传解读工作。

“充分运用‘12+N’巡察方式，坚持在探索中完善，在实践中创新，在创新中提升，做到及时、准确掌握真实情况，为全面提高巡察质量注入了新的动力。”鲁山县委巡察办主任王永杰说。

（供稿：鲁山县委宣传部 马路 刘晨阳）