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“我们小区的水罐坏了，家里停水了，打过办事处的热线电话后，没多大一会儿，社区就派人来更换无塔供水罐了。干活的工人通宵施工，都没有回家，他们用一瓶水、一个馍应付一下，一直干到现在，今天下午就能正常用水了。”3月12日，鲁山县露峰街道雯博小区居民李爱敏言语里尽是感激之情。

据悉，雯博小区有260户居民，使用10吨无塔供水设施，水压不足，导致部分高层住户用水困难。3月11日中午，雯博小区水管破裂导致停水，露峰街道办事处值班人员接到小区住户热线电话后，立即向包村领导进行反映，东关社区支部委员李尚昆第一时间联系了供水罐公司，连夜焊制20吨无塔供水设施对该小区进行增压增容改造，预计3月12日下午即可恢复供水。

“民生无小事，枝叶总关情。”东关社区两委在接到热线之后，立即安排工人，带上工具来到该小区，连夜帮助群众解决用水难题，获得了广大群众的称赞。

“在接下来的热线办理过程中，我们要时刻把群众的需要冷暖放在心上，加强和群众之间的感情联系，将不断提升办理速度和质效，快速解决群众燃眉之急，确保群众难题无反复。”露峰街道城建办主任马国说。

（供稿：鲁山县委宣传部 张馨丹 王一竹）